Política de envío

1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a España y a Unión Europea. Si tu ubicación no está dentro de nuestra área de cobertura, contáctanos antes de realizar tu pedido.

2. Tiempos de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago. No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son:

• Envíos nacionales: 2 a 3 días hábiles.

• Envíos internacionales: 5 a 7 días hábiles. Estos plazos pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, aduanas o retrasos logísticos del transportista.

4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y pueden variar según la ubicación y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 65€.

5. Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Problemas con la Entrega
Si el pedido no se entrega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a info@weneedtotalkcoffee.com para investigar el estado del envío. No somos responsables por direcciones incorrectas o paquetes no reclamados.

7. Pedidos Dañados o Perdidos
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, notifícanos en un plazo de 7 días tras la fecha estimada de entrega con fotos del paquete y su contenido para gestionar una solución.

Para cualquier duda sobre nuestra política de envío, contáctanos en info@weneedtotalkcoffee.com o mediante nuestro formulario en la web.